Fanlockへのお問い合わせ

すでにご利用中のお客様はこちらからメールしてください

アクティブなアカウントに関すること、請求に関するご質問、再度削除申請したい流出コンテンツ、新しい芸名の追加などは support@fanlock.com までご連絡ください。アカウントのメールアドレスと、可能であればリンクやスクリーンショットも添付してください。これが最も早く担当チームに届きます。私たちは月曜から金曜まで案件を対応していますが、もし何かが現在進行形で拡散している場合は、件名に「URGENT」と記載してください。営業時間外でも緊急対応いたします。

代理店または複数のクリエイターを管理していますか？通話予約はこちら

複数のクリエイターを管理していますか？メールより通話の方が早いです。カバレッジ、1席ごとの料金、そしてFanlock名義で申請することでクリエイター本人の本名が書類に載らない仕組みについてご説明します。営業資料ではなく、答えを用意してお待ちしています。

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報道・提携について

ディープフェイク、流出対策、クリエイターの安全について執筆中ですか？共同創業者のMorgpieとZander Smallは過去にも公式に発言しています。件名に「Press」と記載してsupport@fanlock.comまでメールいただければ、迅速に担当者へお繋ぎします。

どこから始めればいいか分からない方へ：無料スキャンを実行

何かが流出して、まず何をすればいいか分からない場合は、メールを飛ばして無料スキャンを実行してください。クレジットカードも自撮りも不要です。Google、Telegram、各ホストサイトであなたのコンテンツがどこに表示されているか確認でき、その後で私たちに何を依頼すればいいかが明確になります。

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Fanlockサポートへの連絡方法は？

アカウントのメールアドレスと関連するリンクやスクリーンショットを添えて support@fanlock.com までご連絡ください。これがアクティブなお客様にとって最も迅速な対応方法です。

Fanlockのサポート対応時間はいつですか？

私たちは月曜日から金曜日まで案件を対応しています。流出が拡散している場合や、なりすましによるファンへの詐欺など、実害が発生している状況では、件名に「URGENT」と記載してください。通常の営業時間外でも緊急対応いたします。

登録前にFanlockと話すことはできますか？

はい。複数のクリエイターを管理する事務所やエージェンシーの方は、通話の予約が可能です。ご自身の流出状況だけをまず確認したい場合は、クレジットカードや自撮り不要の無料スキャンをご利用ください。

報道関係でFanlockに連絡したい場合はどうすればいいですか？

件名に「Press」と記載して support@fanlock.com までメールをお送りください。適切な担当者にお繋ぎします。

何かが流出したかもしれません。最初に何をすべきですか？

無料スキャンを実行してください。数分で検索結果、Telegram、ホストサイト上にあなたのコンテンツがどこに掲載されているかを確認でき、私たちに伝えるべき内容が正確に分かります。

どこにメールすればいいか分からない場合は、まずスキャンをお試しください。

無料で、数分で完了します。これでお互いに何が問題なのか分かります。

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